منتديات ساحرة الأجفان

العودة   منتديات ساحرة الأجفان > مملكة التواصل الأجتماعي لأعضاء المملكة > بحوث علميه , وظائف شاغرة , مطويات مدرسية سعودية , اذاعه مدرسيه , امتحانات سابقة , ملخصات 2018

الملاحظات

بحوث علميه , وظائف شاغرة , مطويات مدرسية سعودية , اذاعه مدرسيه , امتحانات سابقة , ملخصات 2018 قسم عن بحوث علميه , برامج مدرسيه , مطويات مدرسية , اذاعه مدرسيه , عروض بوربوينت , قسم حل التمارين المدرسية , وحل اسئله للجميع المراحل المدرسيه , درس , بوربوينت - ف2 , ف1 , الفصل الاول , الفصل الثاني , جميع دروس , شرح , حل تمارين , دروس جديدة , اسئلة , اختبارات , حل , مناهج , بحث , تحميل بحث , pdf , يوتيوب , يمنع منع المنقول .رسالة مايجستير 2018مميزة - حل دروس المرحله الابتدائية 2019-2018- حل دروس المرحلة الاعدادية 2018- 2018- حل دروس الثانوى العام 2018- حل دروس الثانوى الصناعى 2018- الثانوى التجارى 2017 - امتحانات الصف الابتادئى 2018- امتحانات وحلولها 2018دروس في كل المستويات 2018,بحوث في كل الاختصاصات, رسالة الليسانس ,رسالة ماستر , اختبارات وحلول لمستوى الابتدائي,الاعدادي,الثانوي,تعليم لغات اجنبية

دورات حافزpdf -نماذج اجوبه دورات حافز محلولة pdf-تحميل اجوبه دوره الأسبوع الحادي و العشرون سلسلة التعرف على المهن: 9- وظيفة مدير خدمة عملاء pdf

بحوث علميه , وظائف شاغرة , مطويات مدرسية سعودية , اذاعه مدرسيه , امتحانات سابقة , ملخصات 2018

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 04-11-2015, 06:36 AM   #1
angle girl
✿ آلْ مؤسِس
 
تاريخ التسجيل: Apr 2012
الدولة: gين مآتروح تلقآنيـے
المشاركات: 197,274
معدل تقييم المستوى: 217
angle girl is a splendid one to beholdangle girl is a splendid one to beholdangle girl is a splendid one to beholdangle girl is a splendid one to beholdangle girl is a splendid one to beholdangle girl is a splendid one to beholdangle girl is a splendid one to behold
افتراضي دورات حافزpdf -نماذج اجوبه دورات حافز محلولة pdf-تحميل اجوبه دوره الأسبوع الحادي و العشرون سلسلة التعرف على المهن: 9- وظيفة مدير خدمة عملاء pdf

دورات حافزpdf -نماذج اجوبه دورات حافز محلولة pdf-تحميل اجوبه دوره الأسبوع الحادي و العشرون سلسلة التعرف على المهن: 9- وظيفة مدير خدمة عملاء pdf
دورات حافزpdf -نماذج اجوبه دورات حافز محلولة pdf-تحميل اجوبه دوره الأسبوع الحادي و العشرون سلسلة التعرف على المهن: 9- وظيفة مدير خدمة عملاء pdf

عزيزى العضو \ الزائر لايمكنك مشاهده الروابط الا بعد الرد


1 – السؤال الأول
؟
يُمكن تعريف خدمة العملاء بأنها الجهود والخدمات التي تقدّمها المنشأة لعملائها بهدف إرضاء توقعاتهم والحفاظ على ولائهم.
الأجابة : 1 - صح.








2 – السؤال الثاني ؟
من مهام مدير خدمة العملاء الحفاظ على سرية معلومات العملاء.
الأجابة : 1 - صح.










3 – السؤال الثالث ؟
إنّ إخفاء علامات الانزعاج من العميل أثناء التحدث معه سلوك غير مُحبب.
الأجابة : 2 - خطأ.






4 – السؤال الرابع ؟
وظيفة مدير خدمة عملاء هي ثاني درجة في السلّم الوظيفي لمهنة خدمة العملاء.
الأجابة : 2 – خطأ.






5 – السؤال الخامس ؟
يجب أن يتمتعَ مدير خدمة العملاء بقدرة عالية على حل المشكلات.
الأجابة : 1 – صح.






6 – السؤال السادس ؟
يحصل مدير خدمة العملاء على شهادة "مدير خدمات عملاء معتمد" أثناء التدريب الأساسي.
الأجابة : 2– خطأ.






7 – السؤال السابع ؟
يقع على عاتق مدير خدمة العملاء تدريب موظفي قسم خدمة العملاء وتوجيههم.
الأجابة : 1 – صح.






8 – السؤال الثامن ؟
إنّ تطوير معايير قياس مستوى رضا العملاء وأدواته من مسؤوليات مدير خدمة العملاء.

الأجابة : 1 – صح.






9 – السؤال التاسع ؟
ينبغي على مدير خدمة العملاء في مرحلة التدريب الأساسي تعلُم مهارات الاتصال الفعّال وإجادتها.

الأجابة : 1 – صح.






10 – السؤال العاشر ؟
يستطيع من يحمل الشهادة الثانوية العمل في مجال خدمة العملاء.

الأجابة : 1 – صح.

angle girl متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدلالية (Tags)
-نماذج, 9-, محمولة, مدير, الأسبوع, المهن:, التعرف, الحادي, العشرون, اخوته, حافز, حافزpdf, ديمة, حورات, دوره, سلسلة, pdf, pdf-تحميل, علماء, على, وظيفة


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة



الساعة الآن 10:44 PM



SEO by FiraSEO v3.2 .
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. TranZ By Almuhajir

هذا الموقع يستعمل منتجات MARCO1

شد الترهلات

شات دردشة تعب قلبي - شات كتابي- شات دردشة الشلة - دردشة كتابية- دردشة الخليج - شات كتابي خليجي- شات دردشة الرياض الصوتية - شات سعودي- شات-